Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio («Términos») son un acuerdo vinculante entre tú y Dreamuna («nosotros», «nos», «nuestro»), operador de dreamuna.com. Al crear una cuenta, iniciar una prueba o usar Dreamuna, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

§ 1. Aceptación de los términos

Confirmas que puedes legalmente firmar un contrato y que la información que nos das es exacta. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier condición específica del plan mostrada en el checkout, son el acuerdo completo entre tú y Dreamuna.

§ 2. El servicio

Dreamuna es un servicio de interpretación de sueños con IA. Tú envías una descripción corta de un sueño; nosotros generamos una interpretación, una imagen ilustrativa opcional, un chat posterior y una narración de audio opcional. El servicio es para reflexión personal y entretenimiento — no es terapia, consejo médico, tratamiento de salud mental, asesoramiento legal o financiero.

Dreamuna es compañía reflexiva, no sustituye a un profesional acreditado. Si estás en crisis o pensando en hacerte daño, por favor contacta a un profesional cualificado o tu línea de ayuda local — por ejemplo, 988 (EE. UU.), Samaritans 116 123 (Reino Unido / Irlanda), Teléfono de la Esperanza (España), CVV 188 (Brasil), o findahelpline.com para otros países.

§ 3. Requisito de edad

Debes tener al menos 16 años para usar Dreamuna. Antes del quiz de sueños requerimos una autodeclaración de 16+. Si tienes entre 16 y la mayoría de edad de tu país, confirmas que tu representante legal conoce tu uso de un servicio de suscripción de pago. Nos reservamos el derecho a suspender cuentas que no cumplan el requisito de edad.

§ 4. Tu cuenta

Eres responsable de la exactitud de los datos de tu cuenta y de la seguridad de tus credenciales. Te comprometes a avisarnos en hello@dreamuna.com si sospechas un acceso no autorizado. También puedes usar Dreamuna brevemente sin cuenta mediante una cookie de sesión anónima; al registrarte, fusionamos esa sesión con tu nueva cuenta para que no se pierda ninguna entrada del diario.

§ 5. Planes de suscripción, prueba y facturación

Dreamuna es una suscripción de pago. Precios, ciclos de facturación y condiciones de prueba se muestran en el checkout y se confirman en tu correo de bienvenida.

• § 5.1 Prueba de tres días por $1. Cuando inicias una prueba, se cobran $1 USD a tu tarjeta de inmediato — es un cargo real, no una retención. Otorga acceso inmediato al servicio durante tres días.
• § 5.2 Renovación automática. Al finalizar la prueba, tu tarjeta se carga automáticamente con el precio del plan que elegiste en el checkout — $9,99/semana o $29,99/mes (o el equivalente en moneda local mostrado en el checkout, más los impuestos aplicables). Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación al precio vigente hasta que canceles.
• § 5.3 Día de facturación. Tu día de facturación es el día del calendario en que la prueba se convierte en suscripción de pago. Los cargos posteriores se producen el mismo día de la semana (plan semanal) o del mes (plan mensual). Si el día no existe en un mes dado (por ejemplo, el 31 en febrero), facturamos el último día de ese mes.
• § 5.4 Recordatorio de prueba. Enviamos un correo recordatorio antes de que la prueba se convierta en una renovación de pago.
• § 5.5 Impuestos. Los precios indicados no incluyen impuestos aplicables (IVA, GST o similares), que se añaden en el checkout según tu país de facturación. Lemon Squeezy, nuestro comerciante registrado, gestiona la recaudación y el pago.
• § 5.6 Cambios de precio. Si cambiamos los precios de suscripción, avisamos a los suscriptores existentes por correo con al menos 14 días de antelación a la próxima renovación al precio nuevo. Puedes cancelar antes de que el cambio entre en vigor sin ningún cargo.
• § 5.7 Compras en tienda móvil. Si alguna vez te suscribes mediante una tienda móvil (Apple, Google), la facturación y la cancelación se rigen por los términos de esa tienda y los precios pueden variar por comisiones de la tienda.

§ 6. Cancelación

Puedes cancelar en cualquier momento desde tu página de Cuenta, desde el enlace del portal de cliente en cualquier correo de recibo, o escribiendo a hello@dreamuna.com. La cancelación surte efecto al final del período de facturación actual; mantienes el acceso completo hasta entonces y no se reembolsa el período en curso. Cancelar Dreamuna no es más difícil que registrarse, conforme a la Click-to-Cancel Rule de la FTC de EE. UU. y a la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores.

§ 7. Reembolsos

Las reglas de reembolso están en nuestra Política de Reembolsos. Resumen: el $1 de la prueba no se reembolsa una vez proporcionado el acceso; las renovaciones, por regla general, no se reembolsan una vez comenzado el período; pero reembolsamos de buena fe en casos de fallo técnico, errores de facturación, cargos no autorizados y renovaciones accidentales detectadas en 48 horas. Los derechos estatutarios del consumidor (p. ej., el desistimiento de 14 días en la UE) están tratados en el § 5 de la Política de Reembolsos y no se renuncian por estos Términos.

§ 8. Uso aceptable

Aceptas no usar Dreamuna de las siguientes maneras:

• Enviar, almacenar o solicitar contenido que sea ilegal, difamatorio, infractor, de odio, sexualmente explícito con menores, o diseñado para dañar a otros.
• Acosar, amenazar o intentar identificar a otros usuarios mediante contenido compartido.
• Hacer scraping, rastreo automatizado o usar bots contra el servicio más allá de nuestros límites documentados.
• Hacer ingeniería inversa, descompilar, sondear o intentar extraer los prompts de IA subyacentes, pesos del modelo o lógica propietaria.
• Revender el acceso a tu cuenta, compartir credenciales o usar una sola cuenta para una organización.
• Saltarte la seguridad, la autenticación, los límites de uso, el pago o los mecanismos de puerta de edad.
• Hacer pasar contenido generado por IA como tu trabajo original profesional o creativo.

Podemos suspender o cerrar cuentas que violen estas reglas, sin reembolso por el período afectado por la violación.

§ 9. Tu contenido

Conservas la propiedad de las descripciones de sueños y los mensajes que envías. Nos concedes una licencia mundial, libre de regalías y no exclusiva para alojar, almacenar, procesar, reproducir y mostrar tu contenido únicamente para prestarte el servicio — es decir, generar tu interpretación, llevar el chat, mostrar tu diario, generar la imagen y el audio del sueño, y enviar los correos de la serie de revelación. Esta licencia termina cuando borras el contenido, salvo las copias de seguridad que se purgan en 30 días.

No vendemos tu contenido, no usamos el contenido de tus sueños para entrenar modelos de IA de terceros y no usamos tus sueños para publicidad.

Si decides publicar un sueño en una URL pública para compartir (/d/[slug]), nos concedes una licencia adicional para mostrar ese contenido en la página pública y en cualquier imagen social de vista previa hasta que revoques el compartido desde tu página de Cuenta.

§ 10. Nuestra propiedad intelectual

El servicio, incluidos el sitio web, el código, la marca, el nombre «Dreamuna», el sistema de diseño, la biblioteca de prompts y las interpretaciones generadas por IA tal como las componemos y mostramos, está protegido por derechos de autor, marcas y otras leyes de propiedad intelectual. Te concedemos una licencia personal, intransferible y revocable para usar el servicio con fines de reflexión personal. Todos los demás derechos quedan reservados. No puedes eliminar ni ocultar ningún aviso de derechos de autor o marca.

§ 11. Descargo sobre contenido generado por IA

Las interpretaciones, respuestas del chat, imágenes de sueño, correos de la serie de revelación y narraciones de audio que entrega Dreamuna son generadas por un sistema de IA, principalmente la API de OpenAI. La salida se sintetiza a partir de referencias psicológicas, culturales y simbólicas generales y puede contener errores, alucinaciones, omisiones o enfoques que no encajen con tu situación. No garantizamos que la salida sea precisa, completa, terapéutica o adecuada para un propósito particular. Conforme al art. 50 del Reglamento de IA de la UE, revelamos con claridad este origen por IA. Nada de lo que generamos es consejo médico, de salud mental, legal, financiero o profesional. Trátalo como una perspectiva entre muchas; la autoridad final sobre el significado de un sueño es siempre el soñador.

§ 12. Privacidad

Nuestra Política de Privacidad explica qué datos personales recogemos y cómo los usamos. Al usar el servicio confirmas que has leído y comprendido esa política.

§ 13. Servicios de terceros

El servicio se apoya en terceros — Supabase, OpenAI, Lemon Squeezy, Resend, Vercel — listados en la Política de Privacidad. No somos responsables de sus actos u omisiones independientes; cada uno opera bajo sus propios términos de servicio, a los que tú también te adhieres en la medida en que tu uso del servicio los involucre.

§ 14. Terminación

Puedes terminar tu cuenta en cualquier momento desde tu página de Cuenta o escribiendo a hello@dreamuna.com. Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos Términos, abusas del servicio, dejas de pagar una suscripción confirmada o cuando la ley lo requiera. Al terminar, cualquier licencia que nos concediste para tratar tu contenido termina, salvo el contenido ya compartido públicamente y no revocado, y salvo los registros que estemos obligados por ley a conservar (normalmente registros de transacciones de 6 a 10 años).

§ 15. Descargos y limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo idoneidad para un propósito particular, comerciabilidad, no infracción, disponibilidad ininterrumpida o exactitud del contenido generado por IA. No garantizamos que el servicio esté libre de errores o cumpla con tus expectativas específicas.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Dreamuna no es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de datos, lucro cesante o pérdida de buena voluntad. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada o relacionada con estos Términos se limita a la mayor de (a) la cantidad total que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación, o (b) 100 €. Nada en esta sección excluye ni limita la responsabilidad por negligencia grave, dolo, muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, fraude o cualquier derecho del consumidor que no pueda renunciarse según la normativa imperativa aplicable.

§ 16. Indemnización

Te comprometes a indemnizar y eximir de responsabilidad a Dreamuna, su operador y sus subencargados de toda reclamación de terceros derivada de (a) contenido que enviaste en incumplimiento de estos Términos, (b) tu uso del servicio en violación de la ley, o (c) tu infracción de los derechos de otra parte. Te informaremos con prontitud de cualquier reclamación así, y tienes derecho a asumir la defensa con un abogado de tu elección, sujeto a nuestra aprobación (que no se denegará de forma arbitraria).

§ 17. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por la ley de la República de Chipre, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes. Los tribunales de Chipre tienen jurisdicción exclusiva sobre las disputas derivadas o relacionadas con estos Términos, salvo cuando la normativa imperativa de protección al consumidor de tu país de residencia te conceda el derecho a iniciar procedimientos en tus tribunales locales y bajo la ley local — en cuyo caso respetamos ese derecho.

§ 18. Resolución de disputas

Antes de presentar una reclamación, por favor escribe a hello@dreamuna.com con una breve descripción del problema. Nos comprometemos a negociar de buena fe durante al menos 30 días. La mayoría de los asuntos se resuelven en este paso.

Si eres consumidor de la UE, también puedes usar la plataforma de Resolución de Disputas en Línea (ODR) de la Comisión Europea en ec.europa.eu/consumers/odr. Preferimos resolver disputas directamente, pero participaremos en ODR cuando sea necesario.

§ 19. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos Términos a medida que evolucione el servicio o cambie la ley. Los cambios sustanciales (precio, reglas de reembolso, límite de responsabilidad, ley aplicable) se anuncian por correo y por un banner del sitio con al menos 14 días de antelación, y puedes cancelar antes de que el cambio se aplique. Las ediciones no sustanciales (aclaraciones, erratas) se hacen en silencio; la fecha de «Última actualización» arriba refleja siempre el último cambio. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor constituye aceptación.

§ 20. Disposiciones generales

Si alguna disposición de estos Términos se considera inexigible, el resto seguirá en vigor. Nuestra falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia al mismo. No puedes transferir ni ceder estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito; nosotros podemos cederlos a una entidad sucesora (por ejemplo, en una reorganización corporativa) con aviso a ti. Estos Términos, la Política de Privacidad y la Política de Reembolsos forman en conjunto el acuerdo completo entre tú y Dreamuna, reemplazando cualquier acuerdo previo sobre la misma materia.

§ 21. Contacto

¿Preguntas sobre estos Términos? Escribe a hello@dreamuna.com — una persona real responde en un día laborable.